Politica Sulla Privacy

Informativa sulla privacy

Bledrose Hotel hotelska in turistična dejavnost d.o.o. protegge e rispetta la vostra privacy.

Bledrose Hotel hotelska in turistična dejavnost d.o.o., Cesta svobode 8, 4260 Bled, Slovenia, procuratore rappresentante Aleš Grašek; protegge tutti i dati raccolti in conformità con la normativa e la legislazione slovena ed europea vigenti. I dati personali acquisiti saranno utilizzati allo scopo di stabilire un contatto a fini di marketing diretto (occasionali e-news) e di monitoraggio di analisi anonime al fine di migliorare la vostra esperienza utente.

Lo scopo dell’adozione del regolamento e di tutte le disposizioni è garantire che vengano rispettate tutte le regole vigenti del GDPR e delle altre normative pertinenti in materia di protezione dei dati personali, in particolare i seguenti principi fondamentali relativi al trattamento dei dati personali:

  • che i dati personali siano trattati in modo lecito, equo e trasparente nei confronti dell’interessato (principio di legalità, correttezza e trasparenza);
  • che i dati personali siano raccolti per scopi chiaramente definiti, espliciti e leciti e che non possano essere ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità (principio di limitazione delle finalità);
  • che i dati personali trattati siano pertinenti e limitati a quanto necessario per gli scopi per i quali sono trattati (principio di trattamento minimo dei dati);
  • che i dati personali trattati siano accurati o adeguatamente aggiornati (principio di accuratezza);
  • che i dati personali trattati siano conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati solo per il tempo necessario per gli scopi per i quali sono trattati i dati personali (principio del limite di archiviazione);
  • che i dati personali siano trattati in un modo che garantisca un’adeguata protezione dei dati personali, compresa la protezione contro l’elaborazione non autorizzata o illegale e contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento, tramite adeguate misure tecniche e organizzative (principio di integrità e riservatezza).

L’utente può in qualsiasi momento richiedere la cessazione dell’uso dei dati personali inviando una e-mail a hotel@bledrose.com. L’utente può in qualsiasi momento richiedere che gli consentiamo di ispezionare i dati che elaboriamo e che il gestore completi, corregga o cancelli i dati. Conserveremo attentamente e proteggeremo i dati personali al fine di evitare qualsiasi divulgazione illecita a persone non autorizzate e utilizzeremo ed elaboreremo i dati personali e i dati sul soggiorno in conformità con le disposizioni della Legge sulla protezione dei dati personali. Ci occuperemo delle opportune misure di sicurezza e gestiremo i dati personali esclusivamente per lo scopo specifico. La politica sull’uso dei dati dei cookie è in vigore dal 25 maggio 2018 e può essere modificata in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti della politica sui cookie verranno pubblicati il prima possibile su questo sito.

Raccogliamo i dati personali con la vostra identificazione quando utilizzate i nostri servizi o in occasione di acquisti, quando ci contattate via e-mail, per telefono o per iscritto. I dati possono essere raccolti tramite moduli sui social network, quando si utilizza il sito, o con qualsiasi altro mezzo con il quale ci fornite i vostri dati personali.

 

Come elaboriamo i dati e perché

Il vostro nome, cognome, indirizzo e altre informazioni di contatto come e-mail e telefono sono utilizzati per: comunicare con voi, rispondere alle richieste di informazioni, preparare offerte e contratti. Solo in questo modo possiamo inviarvi un’offerta o un prodotto ordinato (ad esempio un buono regalo) o porvi domande sull’utilizzo dei servizi. Prima e dopo che avete utilizzato i vostri servizi presso di noi vi inviamo una e-mail per informarvi sui dettagli della prenotazione o per ricevere un feedback sul vostro soggiorno in modo che possiamo migliorare il nostro servizio per voi. Per ottenere il prezzo migliore e tenervi aggiornati con la nostra offerta vi invieremo le nostre notizie e le migliori offerte tramite posta ordinaria, e-mail o sms. Con il consenso accordato, che potete revocare in qualsiasi momento e in base ai vostri interessi e a precedenti acquisti di servizi, potremo inviarvi un’offerta personalizzata. Per poter fare di più per voi registriamo informazioni quali: il tipo di vista dalla camera, la scelta del piano o qualsiasi altra preferenza speciale, nonché eventuali esperienze negative. Solo con i dati ottenuti, dove possiamo comprendere al meglio i vostri desideri e le vostre esigenze, e quindi adattare a voi i nostri servizi, possiamo stipulare un contratto con voi e offrirvi i prodotti e i servizi che avete richiesto. (Anonimamente) analizziamo gli acquisti e i servizi utilizzati, ovviamente in modo che l’identità individuale non possa essere identificata o riconosciuta. Ai sensi della legge segnaliamo giornalmente gli ospiti e i pernottamenti all’AJPES – Agenzia della Repubblica di Slovenia per i registri e i servizi pubblici, informandola sull’iscrizione di una residenza temporanea in caso di soggiorno presso di noi e sulla verifica dell’età/maggiore età.

Potete sempre essere informati sui vostri dati personali e controllarne l’elaborazione e la legalità. Potete sempre richiedere correzioni o cancellazioni dei dati. Avete diritto sui vostri dati personali solamente voi o una persona da voi autorizzata per iscritto. Per qualsiasi informazione contattare: hotel@bledrose.com

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